アコムからの電話がかかってくるのはどんな時か

消費者金融を利用していると、たまに携帯電話などに電話がかかってくることがあります。

特に、自宅や会社へ消費者金融業者から電話がかかってくると、家族や会社の同僚にキャッシングしていることがバレてしまいなわないか、また、返済催促の電話だと思い不安になってしまいます。

アコムも他のカードローン会社と同様に、カードローン利用者に電話連絡をすることがあります。

それでは、いつどんなときにアコムからの電話がかかってくるのでしょうか。また、アコムからの電話を避ける方法はあるのでしょうか。

ここでは、「アコムからの電話がかかってくるケース」と「アコムからの電話を回避する方法」についてまとめましたので、現在アコムと契約している方もまたは、アコムへの契約を検討している方も参考になるかと思います。

アコムからの電話がかかってくるのは在籍確認・返済の延滞の連絡・アコムからの案内

通常、アコムからの電話では、利用者が申込時に登録した希望連絡先にかかってきます。希望連絡先はほとんどが利用者の携帯電話です。
ただし、アコムがどうしても利用者と連絡をとらないといけない場合には、自宅や勤務先など携帯電話以外の番号にかかってくるケースもあります。
アコムから利用者に電話がかかってくるケースは下記のような場合です。

  • 本人確認または在籍確認の時
  • 返済の遅延など問題が発生した時
  • アコムからの勧誘や案内がある時

それではケース別にみていくことにしましょう。

本人確認や在籍確認の際にはアコムの担当者から電話がかかってくる

アコムに申し込みをすると、借入審査の段階で、本人確認と在籍確認が行われます。

本人確認の電話の場合

本人確認とは、申込時の電話番号が申込者本人のものかどうかを確認することです。申し込み時の多くの人が携帯電話の番号を入力するため、通常携帯電話へかかってきます。

アコムの申し込みをすると、担当者より「お申し込みありがとうございます」いった旨の電話がかかってきます。
この電話で、申込時の入力した連絡先が正しいかどうかを判断しています。
また、申込時に自宅の電話番号を登録した際には、申込者の自宅にもかかってくる場合ことがあります。
この場合、申込者本人が不在だったとしても、同居している人などが電話を受けて、本人が不在の旨を伝えれば問題ありません。

在籍確認の電話の場合

在籍確認とは、キャッシング申込者が申込時に入力した勤務先に正しく勤務しているかどうかをアコムの担当者が電話で確認することです。
勤務先に消費者金融業者であるアコムから電話がかかってくると、同僚にキャッシングを利用していることがバレてしまと心配だとおもますが、安心してください。
アコムでは、在籍確認の電話の際にはアコム担当者の個人名でかつ非通知で電話をかけます。それでは在籍確認がどのように行われてるかをみておきましょう。

在籍確認の流れ

在籍確認では申込者本人が電話に出る場合と、本人が不在の場合があります。
勤務先で申込者本人がアコム担当者からの電話を受けると、在籍確認は完了となります。なお、別に従業員が電話に出て本人に取り次いでもらったときも同様です。

それでは、申込者本人が不在の場合はどうのようになるのでしょうか。申込者本人が不在の場合には、勤務先で電話を受けた人から「席をはずしています」などの回答を受けた場合には、在籍確認は完了します。つまり、勤務先に在籍していることさえ判明すれば在籍確認は完了です。

返済の遅延などの問題発生時にもアコムから電話がかかってくる

返済の遅延など何らかの問題が発生した際に、アコムから電話がかかってくることがあります。最初は、申込者の携帯電話にかかってきますが、つながらない場合には自宅や勤務先にもかけられる可能性もありますので頭にいれておきましょう。
もし、利用者がアコムからの電話に出なければ、携帯電話、自宅、勤務先など最大で1日3回程度かかってきますので、アコムからの電話がかかってきたらきちんと出るか、あとで連絡するようにしましょう。それでは、どのような場合に電話がかかってくるのでしょうか。電話がかかってくるケースは下記のようなケースです。

  • 返済の遅れ
  • 住所または勤務先が変わった
  • 収入証明書の有効期限の直前
  • 申込時の書類に不備がある
  • ローンカードを悪用されている可能性がある時

それでは、ケースごとにみていくことにしましょう

返済の遅れ

借入金の返済期日にきちんと支払いがなされていないとアコム担当者から確認の電話がかかってきます。たいてい延滞してから1週間以内には電話がかかってくるケースが多いようです。

電話では担当者から「返済金をいつごろに支払いができるか」を必ず聞かれますので、支払い希望日を答えるようにしましょう。
アコムからの借入金の遅延が長引くほど、多くの多くの遅延損害金がかかってしまうので、できるだけはやく支払いましょう。

遅延損害金とは返済が遅れたときに支払わなければならないペナルティーで、本来の返済する金額に上乗せして支払う必要があります。アコムの場合、借入残高に対し、年率20.0%の遅延損害金が日割りで発生します。
アコムの遅延や滞納については、「アコムで遅滞・滞納してしまったときの対応方法」で詳しく解説しております。

住所や勤務先を変更した時

アコム利用時に、住所や勤務先が変更した場合にはアコムに届け出る必要があります。それらの届け出がなく、アコム側で住所や勤務先の変更に気づいてしまうと、アコムから確認の電話がきます。

アコムが利用者の住所や勤務先の変更に気づくのは、「アコムが発送した利用明細書などの郵便物が住所不明で戻ってきた場合」と「返済の遅れが原因で勤務先に連絡したところ、既に退職したいたと判明した場合」などです。

アコムに報告されている住所や勤務先が変更になっていると、カードローンの利用が停止される可能性もありますので注意しましょう。

収入証明書の有効期限が切れる直前

アコムで50万円以上の借り入れを希望する場合や他社の借入額の合計がアコムの希望額と合わせて100万円を超える場合には収入証明書の提出が必要となります。
この収入証明書の有効期限は3年間です。収入証明書の有効期限が切れる前にアコムから電話があります。

その電話で、同じ勤務先に勤めていると伝えた場合には有効期限が2年間延長されます。
そして、その2年後(収入証明書提出時から5年後)
有効期間の終了前にアコムから再度電話があります。

このときは最新の収入証明書を求められますので、必要な場合には準備しておくようにしましょう。
アコムの収入証明書については、「アコムで収入証明書が必要な場合」で詳しく解説しております。

申込時の書類に不備がある

申込時の書類に記入ミスや記入漏れがある場合やインターネットからの申し込みなどで本人確認書類を写真で撮影した際に、不鮮明な部分がある場合などは、申込書類の確認後にアコムの担当者から電話がかかってきます。

ローンカードを悪用されている可能性がある

アコムのローンカードを紛失したなどの理由で、悪用されている可能性がある場合にもアコムから電話がかかってきます。もし、アコムのローンカードを紛失してしまった場合には、直ちにアコムカードローンデスク電話してカードの利用を停止してもらいましょう。
なお、アコム総合カードローンデスクの電話番号は、フリーコール 0120-629-215 です。

アコムから案内や勧誘の電話がかかってくることもある

アコムから案内や提案がある場合には、携帯電話に案内の電話がかかってきます。
アコムからの案内や勧誘の内容は下記の通りです。

  • 利用限度額増額の案内
  • 再借り入れの案内
  • おまとめ・借り換えローンの提案
  • キャンペーンの案内

それでは各項目を詳しくみていくことにしましょう

利用限度額増額の案内

アコムでキャッシングをして、遅滞や滞納することなくきちんと返済していると、利用限度増額の対象となります。対象者となった場合には、増額案内の電話がかかってきます。
電話を受けた際に、利用限度額の増額を希望すれば、増額審査が行われ、通過すれば利用限度額が増額されます。
アコムでの利用限度額の増額の詳しい内容については、「アコムでの利用限度額の増額申し込み方法と増額審査」にて解説しております。

再借り入れの案内

アコムでは、既に借入金を完済した利用者に対して再度借り入れの案内をすることもあります。その際に利用者にアコムから電話がかかってきます。もちろん、アコムから再度借り入れをしたくない場合には断ってしまっても問題ありません。

おまとめ・借り換えローンの提案

複数のキャッシング・カードローンを抱えている利用者に対し、アコムでの借金の一本化を勧める電話がかかってきます。おまとめ・借り入れローンに希望する場合にはそのまま審査が行われます。無事審査に通過すると、アコムのおまとめ・借り換えローンで新たに借り入れたお金を使い、既にある他社の借金を完済していきます。
アコムのおまとめ・借り換えローンについては、「アコムのおまとめローン 「借換え専用ローン」の申し込み方法と審査基準」で詳しく述べてますので参考にしてみてください。

期間限定キャンペーンの案内

アコムで期間限定のキャンペーンをしている際には、その案内電話がかけられることもあります。

アコムの特徴

アコム

30日間無利息サービス実施中

アコムのキャッシングを利用したことがない方でも「はじめてのアコム♪」というテレビCMでご存知だと思います。アコムは1978年から営業している大手消費者金融会社です。2008年に三菱UFJフィナンシャル・グループの子会社となり都市銀行の傘下に入りました。担保や保証人不要で、最短30分で審査完了、WEB申し込みで来店する必要なく即日融資も可能です。

アコムのおすすめのポイント

  • 30日間無利息サービスを実施中
  • 初めての人でも安心できるカードローン
  • 審査スピードや融資スピードが速く、即日融資が可能
  • 24時間受付可能のインターネット申し込み可能
  • 自動契約機と店舗窓口での契約が可能
  • おまとめローンの取り扱いあり
実質年率 借入限度額 審査時間 融資までの時間
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アコムから電話がかかってこないようにするにはどうしたらいいか

アコムからの電話がかかってくるケースを紹介しましたが、どうしてもアコムからの電話をしないでほしいという場合にはどうしたらいいのでしょうかアコムから電話がかからないようにする方法を下記にまとめたケース別に解説いたします。

  • 本人確認・在籍確認時
  • 返済延滞時
  • 住所や勤務先の変更時
  • アコムからの勧誘・案内

本人確認の電話は避けることができない 在籍確認も原則として勤務先に電話がかかってくる

申し込み完了時にアコムからかかってくる電話を避けることはできません。理由は、融資をする上で、申し込みをしたのが本当に本人であるかどうかを判断しなかればならないからです。

一方で、在籍確認と自宅への電話は避けることが可能です。
在籍確認の電話を避けるためには、アコムの担当者に相談して電話以外の手段で在籍確認とみなしてもらうようにしましょう。
例えば、アコム担当者の判断にもよりますが、会社から発行される保険証と直近の給与明細を提出すると、在籍確認がとれたとみなされることもあります。

基本的に、電話での在籍確認は、カードローンの申し込み審査をする上で必須の項目です。そのため、なんらかの事情があって勤務先に電話してほしくない、または電話ができないといった場合にはまず申し込みの段階でアコムの担当者に相談してみましょう。

返済延滞時の電話を回避できるが催促状が郵送されることもある

もし、返済に遅れそうな場合は、事前に返済期日より前にアコムに連絡して、返済予定日を伝えておきましょう。その予定日を過ぎない限りアコムからの電話がかかってきません。
また、アコムとの契約時に、「携帯電話と勤務先への連絡を希望しない」と設定しておくと、返済延滞時にも電話がかかってきます。ただし、その際には催促状が郵送されます。

住所や勤務先の変更時の電話を避けるには

引越しや転職した際には、忘れずにアコムに連絡を入れておきましょう。
借り入れを完済の場合には、アコムが引越や退職に気づいても電話はかかってきません。ただし、アコムに登録されている住所や勤務先が最新でない場合、ローンカードの利用を停止させられる可能性もありますので注意しましょう。

案内や勧誘の電話が来ないようにするには事前に案内不要と伝えておく

案内は不要をいう旨を伝えるだけで電話はかかってきません。
今後、案内は一切不要ということなら、その旨を担当者に伝えておくことも重要です。
また、アコムでは、メールやホームページでも勧誘・案内を行っていますので、電話での案内や勧誘がなくてもそれらの内容を確認することが可能です。

アコムでは利用者のプライバシーと利便性を両立している

アコムの担当者が利用者に電話する際には必ず担当者の個人名を名乗ります。電話口に出ているのが利用者本人だと確認できるまではアコムという社名や用件は言いません。
このように、アコムが利用者に電話する時には、プライバシーに配慮しているといえるでしょう。

また、利用者がアコムへ電話で問い合わせする際には、利用者の利便性を考え、「初めての方専用問い合わせフリーダイヤル」や「アコム総合カードローンデスク」
「アコムプッシュホンサービス24」「女性専用ダイヤル」など、目的別に電話番号が開設されており、利用者からのさまざまな質問や声に応えてくれます。

アコムを含め消費者金融から電話があると、どうしても返済催促の電話ではないかと思い不安になってしまうでしょう。。
しかし、返済滞納時の催促の電話でさえも、決してきつい口調で利用者に電話してくるわけではありません。もしアコムからの電話がかかってきているようでしたら、安心して出てみてくださいね。

アコムの特徴

アコム

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アコムのキャッシングを利用したことがない方でも「はじめてのアコム♪」というテレビCMでご存知だと思います。アコムは1978年から営業している大手消費者金融会社です。2008年に三菱UFJフィナンシャル・グループの子会社となり都市銀行の傘下に入りました。担保や保証人不要で、最短30分で審査完了、WEB申し込みで来店する必要なく即日融資も可能です。

アコムのおすすめのポイント

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